LA EXCELENCIA EN LAS ORGANIZACIONES DE SALUD

RAJARAM

Año de edición 2007

Edición 1

Editorial MC GRAW-HILL INTERAMERICANA

Materia Gestion Sanitaria

ISBN 978-84-481-6388-4

Encuadernación Tapa blanda

Páginas 224

Idioma Castellano

39,00 €

Disponible en 3-5 dias

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Comentario editorial

Escrito de manera esquemática y con numerosos ejemplos reales del sector sanitario para facilitar la comprensión y el aprendizaje.

Hace un amplio recorrido sobre las cuatro dimensiones delmodelo ISO9001:
La responsabilidad de la Dirección
La gestión de los recursos
Los procesos sanitarios
La medición, análisis y mejora contínua

El libro ayuda a:
Hospitales, Clínicos, Centros Médicos y Centros Diagnósticos
Farmacias, Laboratorios Clínicos y Clínicas Dentales
Fabricantes de productos para la sanidad
Empresas de Servicios, incluyendo Servicios Técnicos
Otras organizaciones del sector sanitario.

Integra con ISO 9001 las herramientas de gestión como Seis Sigma para optimizar los procesos sanitarios y Failure Mode and Effects Analysis (FMEA/AMFE)para aumentar la seguridad de los pacientes.

En el caso de sistemas ya certificados, este libro ayuda a mejorar su eficacia.

Indice

Prólogo.
Prefacio.
Introducción.
El proceso de implantación ISO9001.
El camino a la excelencia.
Requisitos ISO9001.
Responsabilidad de la dirección.
Gestión de los recursos.
Realización del servicio.
Medición, análisis y mejora.
Integración y resumen de los elementos claves del sistema de gestión.
Anexo I. Cambios previstos en ISO 9001: 2008/2009. Anexo II: Prueba de excelencia.